foire aux questions

  • Comment choisir sa pointure?

    Rien de plus simple! Allez dans notre rubrique « choisir votre pointure », et suivez pas à pas nos conseils. Nous sommes également à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 19h par téléphone au +33 (0)1 48 00 83 07 ou par mail

     : info@markowski.fr

 

  • afin de vous conseiller. Vous pouvez également vous rendre à notre show-room situé au 46, rue de paradis, 75010 - Paris, ouvert au public.

 

  • Comment commander mes produits?

    Tous nos produits sont disponibles sur le site www.markowski.fr ils vous suffit alors de choisir vos produits préférés, de déterminer votre taille puis de commander en ligne. Les produits vous seront livrés dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés.

  • Comment nous contacter?

    Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 (0)1 48 00 83 07 du lundi au vendredi de 10h à 18h30, ou par mail à l'adresse suivante : info@markowski.fr

  • Comment payer?

    Sur notre site nous vous offrons trois modes de règlement :

    -- Par carte bancaire: Visa, Matercard, Carte bleue,

    -- Par Paypal

  • En combien de temps serais-je remboursé?

    Chez Markowski.fr nous nous engageons à vous rembourser dans les plus brefs délais après vérification de la marchandise par nos services. Délai maximum de 30 jours.

  • Je réside à l'étranger et je souhaiterais me faire livrer?

    Markowski.fr délivre ses produits dans la majorité des pays. Les conditions tarifaires et les délais tarifaires seront fonction du pays de livraison. Markowski.fr ne peut garantir en aucun cas les délais de 3 à 6 jours.

  • Le produit ne me convient pas je voudrais l'échanger ou me faire rembourser?

    Le délai légal de rétractation est de 7 jours à réception du ou des produits. Chez Markowski.fr nous étendons ce délai jusqu'à 15 jours à réception des produits. Les produits doivent nous être retournés neufs et dans leur emballage d'origine. Nous contrôlerons tous les produits et nous réserverons le droit de refuser un retour en cas de non conformité. Pour nous retourner les produits rendez vous dans notre rubrique « satisfait ou satisfait » et suivez notre procédure. Pour les retour de France métropolitaine vous pouvez utilisez l’étiquette colissimo retour reçue avec votre colis, les frais seront alors totalement à notre charge. Sinon nous vous fournirons un avoir du montant des frais de renvoi basés sur les tarifs postaux du colissimo suivi (hors emballage pré affranchie) à consulter à cette adresse. >> Lien vers un site

  • Mes informations bancaires sont elles sécurisées?

    L'intégralité des paiements se fait via le site sécurisé du Crédit Agricole d'Ile de France utilisant un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).

  • Ou les chaussures sont elles fabriquées?

    Les lignes Markowski sont fabriquées chez les meilleurs fabricants Espagnols et Portugais. Nos cuirs proviennent des meilleures tanneries françaises et européennes.

  • Pourquoi acheter sur internet?

    Vous vous dites certainement que de ne pas pouvoir essayer ses chaussures et de ne pas voir nos modèles est un frein pour l'acheteur que vous êtes. Certes, Internet ne peux pas encore vous offrir la possibilité d'essayer nos chaussures bien installé chez vous dans votre fauteuil préféré. Cependant, l'achat en ligne offre de nombreux avantages qui vous feront très vite adopter ce nouveau mode de consommation. Tout d'abord, en seulement quelques clics, vous pouvez accéder de chez vous à l'ensemble de notre collection et profiter de nos conseils quant au choix de votre pointure. Vous pouvez alors demander l'avis de vos proches avant l'achat de vos futures chaussures. Vous éviterez ainsi l'éternelle remarque de votre chère épouse ou de vos enfants qui ne manquent jamais de mettre en doute vos goûts en matière de mode. En seulement quelques jours vous recevrez nos modèles chez vous, vous pourrez alors essayer les chaussures avec votre garde robe et soumettre votre choix une nouvelle fois à vos proches. Si les modèles ne conviennent pas, aucun problème vous avez 15 jours pour nous les renvoyer. Enfin après votre premier achat nous gardons votre pointure et vous n'aurez plus alors qu'à vous soucier du choix de votre modèle.

  • Pourquoi vendre sur internet?

    Notre modèle de distribution repose sur la volonté de distribuer des modèles de grande qualité en provenance directe de nos fabricants. En nous affranchissant de tous les coûts fixes d'un réseau de distribution traditionnel, nous pouvons ainsi vous offrir aux meilleurs prix des modèles vendus près de deux fois plus chers dans une boutique traditionnelle

  • Qui sommes nous?

    Markowski est une marque déposée de la société Sasu Arege, 46, rue de paradis, 75010 - Paris.